| 店主:张送兵 |
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| 人保财险广元市分公司群发“短信”催促客户报案 |
为了进一步加快对重灾区青川受灾客户的理赔速度，尽快把赔款送到客户手中，6月2日，人保财险广元市分公司积极向市抗震救灾指挥部联系 、申请群发“ 短信 ”，对5.12地震中属于保险责任的《学生平安险》、《长效还本房屋、家财险》、政策性《能繁母猪》三个险种向受灾客户进行提示、催促报案，同时在《广元日报》连续公布全市理赔服务电话、地点、联系人手机号码和方式，广元市委 、市政府 、市财办 、市抗震救灾指挥部，对人保财险广元分公司急保户所急、想保户所想的举措给于充分肯定，市财办以专题简报在全市通报表扬。
（来源：人保财险广元市分公司：李晋勇）
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| 已收藏到 ┊ 点击：74 ┊ 2008-06-06 00:04:48 |
| 中国人保抗震救灾志愿者行动之三十七：我们卸了十五吨多！ |
6月3日，中国人保第二批志愿者第一小组10名队员继续在什邡市开展志愿服务活动。
什邡市灾民安置点的帐篷旁，来自深圳的建筑公司正在加班加点为灾民们搭建几千套简易过渡房。看到板房上“本产品由人保承保”的标记，我们感到格外亲切。了解到工人们为尽快建好过渡房，已经连续工作近30个小时后，我们主动要求加入建设队伍。
大家在技术人员的指挥下，从准备配件到安装固定支架，迅速进入角色。
人保志愿者的身影吸引了一位老工程师的注意，他过来热情地和我们打招呼，简单攀谈几句，居然发现和领队朱康永是浙江老乡，大家为了支援抗震救灾，在灾区聚集到了一起。老工程师说：“ 你们专门组队来为灾民服务，真令人钦佩。我们做得还很不够，要向人保学习，尽快搭好简易房。”
太阳越来越毒辣，队员的脸上都晒得通红，但大家稍微喝点水，就又投入战斗，承担了一整辆重型卡车的卸货任务，并和旁边某野战军承担相同任务的官兵暗地里展开了劳动竞赛。
三个小时后，门窗、墙壁、支架和整整三千张铁皮屋顶，在志愿者们的努力下，全部安全卸载，堆成了长长的一列。志愿者们则晒破了脸，磨破了手套，割破了皮肤。
当司机告诉大家：卡车额定载重15吨，而且超载很厉害，没想到这么快就被我们10个人卸完时，大家脸上都露出了疲惫的笑容。所有的工人和技术人员也都向人保志愿者挑起了大拇哥，连声称赞：“ 你们真是好样的！平时做办公室的人，也能在烈日下干这种活，真要代表灾区人民感谢你们！”
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| 已收藏到 ┊ 点击：72 ┊ 2008-06-06 00:02:39 |
| 中国人保抗震救灾志愿者行动之三十六：中国人保志愿者医疗小分队积极投入帐篷学校建设 |
为了扩大帐篷学校，提高教学条件，经与政府沟通，中国人保志愿者争取到了几间活动板房，条件相对帐篷要好一点。六一节过后会有更多的学生来登记，考虑到帐篷学校地学生将越来越多，医疗小分队利用孩子们放假的时间特地前往成都购置了横幅、黑板、凳子等物品。因重庆一家公司给帐篷学校捐赠了很多文具，目前，经过志愿者们精心准备后帐篷学校日常所需的物品已几本齐全。
医疗小分队结合每位队员的情况，对工作进行了细分，有担任班主任，有负责所有学生的健康巡视与异常情况的处理……为了给孩子们一个温馨的学习场所，医疗小分队将帐篷学校的教室进行了精心地布置，并将人保健康员工制作的爱心卡片进行了分类整理，准备和孩子们一起布置到新的教室里。
6月2日，中国人保志愿者整整忙碌了一天，为中国人保帐篷学校的孩子们快乐地工作。
上午，人保志愿者将部分学生转移到新的样板房学校，接待新到帐篷学校报名的学生，医疗小分队同时为所有志愿者和学生提供医疗保障服务。考虑到学生人数会增加很多，学校附近又有很多工地及救灾车辆，志愿者们采取学生排队逐步转移的方式，安全到达新的学习园地。据统计，截至6月2日，中国人保帐篷学校的学生由上周的170人增加至370人。人保志愿者们为此欢欣鼓舞。
医疗小分队带领转移到样板房的孩子们参观了新教室。孩子们对张贴在教室墙壁上的爱心卡特别感兴趣，一个个认真地阅读着卡片上的祝福语。那些爱心卡片是人保健康的员工为灾区孩子们亲手制作的，寄托着各种美好祝愿和希望。
中午，考虑到学生人数较多，天气较热，为了防止有异常传染病情的出现，医疗小分队利用中午空余时间，对所有教室及周围场地进行了消毒处理，切实保障孩子们良好的学习环境。
下午，人保志愿者们给孩子们布置了美术作业，让他们画出对北京奥运会和中国人保的祝福。孩子们一个个兴高采烈地做画，画出他们内心的憧憬，一幅幅漂亮的图画就很快地展现在大家面前。其间，有两名学生突然出现异常情况，医疗小分队即时为他们进行检查，幸好无大碍，为安全起见，医疗小分队紧急将学生送至最近的医疗点进行进一步检查，防止疫情出现。
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| 已收藏到 ┊ 点击：59 ┊ 2008-06-06 00:00:39 |
| 举全国人保之力 解受灾客户之难 |
中国人保调集2亿资金300多位专家支援四川地震理赔
【大 中 小】
来源【】 作者【李春社】 编辑【叶子】 时间【2008-06-03】
6月2日，随着中国人保财险各省、自治区、直辖市分公司300多位保险理赔专家的到来，人保财险四川省分公司的工作重点已由抗灾施救转入全面理赔阶段。为确保受灾客户尽快获得赔款，人保财险还紧急调拨2亿元资金、30多台查勘车辆和多台计算机，全力支援人保财险四川省分公司的震灾理赔工作。
汶川“5.12”大地震在给川西北地区造成严重生命财产损失的同时，也使人保财险在绵阳、德阳、阿坝、广元、成都、雅安等地的分支机构遭受重创，灾区人保员工在安全疏散600多位客户、从废墟中抢救出100多名学生和群众后，强忍失去失去亲人、失去同事的悲痛，一面恢复重建，一面查勘理赔工作，及时帮助受灾保户重建家园。5月22日，成都市青羊支公司查实13名电力职工遇难的情况后，第二天就将208万元意外险赔款送到遇难职工的家属手上。5月25日，省分公司总经理陈显宜获知建行一些营业网点受损较重，致使灾区人民存取款不便的讯息后，在难以确定损失的情况下，当即向省建行预付赔款1100万元。
为帮助受灾保户尽快恢复生产、重建家园，中国人保按照无灾区支援灾区、轻灾区支援重灾区的原则，在先期捐款捐物、安置灾民的基础上，集系统之力，对口支援四川震区的查勘理赔工作，一是从全系统抽调300多名查勘理赔专家，奔赴重灾地区，全力配合四川省分公司查勘定损；二是在先期调拨赔付的基础上，及时从全国系统调集理赔资金；三是从兄弟公司调集车辆和人员，做到保险赔款进村入户。
截止5月30日，四川省分公司按照“不漏赔一户、不少赔一分、不晚赔一天的原则，支付各种保险赔款近8000万元。
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| 人保财险广元青川支公司理赔提速成效好 |
广元青川近期接连遭受6.4、5.4和5.0级余震，但在灾害面前，人保财险青川支公司的员工不仅克服在帐篷办公、生活的困难，还想办法、添措施，加快查勘理赔速度，认真做好保险服务。截至6月1日，青 川支公司对5.12地震中受灾报案客户的查勘工作已近尾声，除两户因损失较大，赔案还在处理之中外，其余在责任范围内的已报案件均已定损和理算。其中，80件学平险赔款已送到家长手中，3 0余户长效家财险也已赔付完毕。
由于此次受灾面积涉及到全面的36个乡镇，368个村，通信和交通受损严重，再加之余震不断，广大受灾客户不能及时报案。对此，青川支公司通过三种渠道通知广大受灾户进行报案和索赔：一是与县抗震救灾指挥部联系，通知全县各乡镇抗震指挥部统计意外险、家财险和能繁母猪受损情况并指导受灾户报案。二是通过移动短信的方式告知广大客户此次地震涉赔险种及索赔手续。三是通过乡场、集镇张贴公告的方式告知索赔流程。
同时，青川支公司还积极做好大客户的回访和慰问工作。针对余震、下雨可能再次扩大客户损失的情况，支公司及时提出了防灾整改意见。针对灾区物资短缺的情况，支公司还从市分公司下拨的救灾物资中挤出部分支援长期投保的效益客户。一位客户在领到慰问品时激动的说：“你们保险公司也还在住帐篷，却能为我们客户想得如此周到，非常感谢！这样的公司值得我们信赖。”
（广元市分公司）
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| 中国人保抗震救灾志愿者行动之三十五：永生难忘的决定 |
今天是6月2日，是我们第二批志愿者为灾区人民服务的第二天，虽然仅仅过去了两天，但我们的心却已深深植根于这片土地。今天，志愿者们在做好文化活动站服务工作的基础上，分两个批次乘车到了距我们仅10余公里的绵竹重灾区——汉旺镇。一路上，到处是断壁残垣，几乎无法找到一处完整的建筑，此时，我们深深地感受到原来灾难离我们这样近。经过东汽集团的时候，门口的时钟永远凝固在了下午2点28分——汶川8.0级地震发生的时刻，这似乎是在告诫经过这里的每一个人，这一时刻我们必须永远铭记。回到文化活动站，一开始大家都有些沉默，但看到孩子们看书时专注的表情以及玩耍时溢于言表的快乐，我们再一次鼓足勇气投入到了文化活动站的工作当中。
时间永远地凝固在了下午2点28分——汶川8.0级地震发生的时刻
晚上回来时已经是8点多钟，驻地已经没有晚饭可供食用，大家临时动议到附近找个地方吃点东西。席间，志愿者们要了一点啤酒，开始时大家仍然有些沉默，但随着一位志愿者发出了一个倡议，现场的气氛竟然霎时间热烈了起来。正如这位志愿者所说，来之前大家满怀激情，但心中也充满了疑虑，我们来这里到底能够为灾区的人民做些什么？到底能够为这些失去了亲人和家园的孩子们做些什么？这两天所有的志愿者们都不约而同地在思考着这个问题。直到这个倡议被提出，志愿者们才发现原来大家的想法竟然如此相同。经过表决，全体志愿者一致作出了这个庄严的决定，我们每个人将在我们所服务的灾区安置点的孩子们中选取一个帮扶对象，当我们离开时，我们将会把我们的志愿者活动延续下去，无论三年五载，亦或是十年八年，我们将陪伴他们长大成人。期间，我们将与他们保持书信、邮件和电话联系，我们将不仅仅给予他们物质方面的帮助，我们将在精神上给予他们更多地扶持，我们会不时地来看看他们，过一段时间，我们还将把他们邀请到北京和上海来，让他们感受到PICC中国人保志愿者的热情与温暖。志愿者们一再强调，这不是我们一时的冲动，我们最近思考了很多，今天终于找到了答案。我们相约10年后的6月2日再在这里聚首，把我们“一帮一”的小朋友找来，到时他们可能已经长大成人，我们将在这片废墟上重建的城市里回顾我们共同的往事。决议形成后，大家似乎轻松了许多，释然了许多，快乐了许多，我们为能够为灾区的孩子们做点事情而感到无比荣幸，与其说是在帮助他们，我 们感觉更像是在“拯救”自己，我们要把志愿者活动延续下去，让它成为我们胸中永远不灭的热火。
看到孩子们胳膊上被蚊虫叮咬的斑斑痕迹，志愿者们到药店紧急购置了一批抗蚊蝇药品
PICC中国人保志愿者第三分队
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| 中国人保抗震救灾志愿者行动之三十四：我要学你们，也要做一名最优秀的志愿者! |
6月2日上午，中国人保抗震救灾第二批志愿者服务队第一小组来到重灾区什坊市湔氐镇湔氐中学。湔氐中学和北川中学一样，也是地震中受灾最严重的学校之一，三层的主教学楼几乎夷为平地，50多名师生遇难。看到灾民们安置在几个简易帐篷中，急需大量衣物、帐篷等物资，组长朱康永当即决定向师生捐赠300件“大灾无情，人保有爱”的文化衫。校长和当地媒体都对人保志愿者的善举表示感谢。
经向校长了解，遇难学生中初二年级的段莹是学校“火箭班”的尖子生，学习经常拿年级第一。段莹父母在女儿遇难后伤痛欲绝，濒临崩溃，家中养殖的木耳根本无心采摘，很快就会腐烂变质，再次遭受经济损失。人保志愿者团队随即决定到段莹家中看望其父母并帮助抢收木耳。
得知我们来意后，段莹父母起初无论如何也不同意我们帮忙抢收木耳，说棚子震后已经倾斜，十分危险，如果遇到余震，随时都会塌下来。队员用四川话和段莹母亲交流时，更感受到了她深深的伤痛。这位母亲喃喃到：女儿几乎是她生命中的一切。种木耳主要就是为供养女儿以后上好大学，现在女儿不在了，一切都没什么意义了。志愿者们进行了耐心的劝导和安慰，鼓励段莹父母勇敢面对生活，尽量挽回损失，重建家园。最终段莹的父母振作起精神，同意和我们一起并肩战斗。
抢收工作在闷热潮湿的大棚中进行，脚下是泥泞狭窄的小道，一不小心就会踩到蜘蛛和蟾蜍；空中则是众多的蚊虫和已经有些倾斜的架子。
志愿者们不顾环境恶劣和余震危险，当即开始了抢收。队长朱康永更是主动承担推车运送工作，不停地穿梭于大棚和烈日下，把抢收下来的木耳运送到空地晾晒。人多力量大，经过一天的辛苦劳动，木耳全部采摘完毕。
看着堆成小山似的木耳，段莹的父母十分感动，连声说：“谢谢！谢谢！”他们拿出段莹的遗物，向我们讲述起懂事优秀的女儿。
当拿着段莹的照片和一厚摞奖状时，坚强的父亲也忍不住留下了眼泪。他告诉我们，小段莹再有四十天就满十四周岁，她一直非常懂事，学习优秀，是班长和团支书，也是全家人的骄傲和希望。段莹最大的愿望就是要考到北大清华，然后出国留学。出生于农民家庭，她从小就懂得为家里分忧，几年时间自己节省下一千块钱，说要攒出将来上大学的费用。段莹父亲哽咽着说，以后一定要和妻子带着女儿的照片，到清华北大去看看，捧一把学校的泥土，回来放在女儿坟头，也算了却女儿的心愿。志愿者们再也控制不住感情，纷纷流下热泪，表示一定要帮他完成这个愿望，并留下联系方式。
即将告别，我们与段莹的父母依依惜别。段莹的父亲说：“你们今天给我们带来温暖和关怀，真得非常非常感谢！今后有机会，我一定要学你们，也要做一名最优秀的志愿者!”
供稿者：徐铭、鲍为民
2008年6月2日
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| 一方有难 八方支援 |
从6月1日至6月2日，9辆来自云南、青海和湖北的查勘车辆，满载兄弟省分公司的关爱，陆续抵达四川成都，支援人保财险四川省分公司抗震救灾理赔工作。目前，省分公司已根据各重灾地区的实际情况，将车辆分配到了阿坝、德阳、绵阳、广元和成都的重灾区分支公司，充实查勘理赔力量。在集团公司、总公司的正确领导下，在兄弟分公司的大力支持下，各灾区分支机构一定能克服重重困难，迅速重建家园，恢复正常经营。
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| 中国人保抗震救灾志愿者行动之三十三：爱心交流救助灾民 不畏烈日抢收木耳 |
来源【】 作者【鲍为民】 编辑【叶子】 时间【2008-06-02】
6月1日，中国人保抗震救灾第二批志愿者服务队第一小组一行10人，在组长朱康永同志的带领下，继续深入重灾区什坊市湔氐镇龙泉村，帮助受灾农民抢收木耳。
志愿者中午抵达湔氐镇龙泉村后，草草在路边吃过自带的食物，就兵分两路开展工作。一路前往镇小学，组织同学欢度六一儿童节；一路来到一受灾严重的农户家，帮助抢收木耳。
该名农户家房子已全部倒塌，现在全家住在帐篷里。他们家今年是第一次养殖木耳，共计3万包，贷了几万元，经济上也损失惨重。
我们随行队医检查了灾民妻子的骨折情况，诊断为闭合性骨折，随即进行了简单处理，并提出了后续治疗意见。小组其他成员也与孩子和灾民家庭成员进行了交流，宽慰他们情况都会好起来，沿途正在搭建简易房，政府也颁布了政策，对贷款利息进行减免等。
志愿者帮农户收木耳
随后，志愿者顶着烈日开始为灾民抢收木耳。大家用工具剪开倒塌棚架上的铁丝和绳扣，抽出竹竿，将菌袋拔出来，摘下木耳，重新码放整齐并搭建棚架。由于太阳毒辣，灾民多次请大家休息，大家都是抢着干活，希望能帮灾民尽量挽回损失。
抢收工作进行了近5个小时，半天下来，志愿者们裸露的皮肤都被晒红，身上也沾满了泥土，有些同志还被刮破了皮。但让大家高兴的是，通过半天的抢收，灾民家倒塌的棚架几乎全部清理完毕，灾民脸上也露出了难得的笑容，连声说：“谢谢，谢谢！人多就是力量大！要是我们自己收拾，起码得半个月。”
志愿者在农户家
顶着烈日帮灾民抢收木耳，是在北京整洁舒适的办公室里工作的我们过去难以想象的，但是通过志愿者的劳动和爱心交流，灾民获得实实在在的帮助，受伤的心灵得到抚慰，哪怕再小的事情，我们也要认真做好！
志愿者在农户家
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| 中国人保紧急启动抗震救灾应急预案,人保慈善基金会启动第一笔救助款项，向四川灾区捐款1000万元 |
编辑【叶子】 时间【2008-05-13】
5月12日下午，四川省汶川县发生7.8级强烈地震后，中国人民保险集团公司党委、总裁室高度重视，正在沈阳主持召开人保财险省级分公司总经理座谈会的人保集团总裁、人保财险董事长吴焰第一时间作出紧急部署，迅速启动大灾处理应急预案，成立中国人保抗震救灾领导小组，由吴焰担任组长，集团公司党委委员和相关子公司主要负责同志为成员；领导小组下设办公室，集团公司党委委员、副总裁吴高连兼任办公室主任。会议要求，中国人保全系统要紧急行动起来，以对人民、对社会、对国家高度负责的精神，全力投入到抗震抢险救灾工作中。
灾情发生后，集团公司立即向系统内各子公司下发了《关于采取措施应对地震灾情的紧急通知》，要求各子公司立即启动应急预案，迅速行动，及时了解灾情，建立24小时值班制度，确保信息渠道畅通，迅速调集力量，全力投入抗灾理赔工作。人保财险、人保健康、人保寿险总部已与四川分公司及震感较强地区的分公司取得联系，当地分支机构正在协同收集、了解承保的人身保险和财产损失情况，并将按照“特事特办”的原则，全力做好理赔工作。驻地人保财险、人保寿险、人保健康分支机构已紧急开展救援工作，当前是冒着危险搬出办公楼外现场办公。目前，中国人保抗震救灾工作正在紧张有序进行。
5月13日上午8点45分，吴焰总裁率工作组从沈阳紧急赶赴灾区。中午12点40分，到达四川灾区，成立中国人保抗击地震灾害现场指挥部，深入一线、靠前指挥抗震救灾理赔工作。
中国人保集团设立的人保慈善基金会已经启动第一笔救助款项,决定向四川灾区捐款1000万元，为灾区政府抗震救灾工作和尽快恢复正常的生产生活秩序提供资金援助。这是中国人保继今年年初南方冰雪灾害捐款2000万元后的又一次重要捐款行动，充分体现了中国人保坚守“人民保险、服务人民”的使命和责任。
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